Personvernerklæring
Denne personvernerklæringen gjelder alle forretningsprosesser i MASTERTAKET AS, heretter benevnt som Behandlingsansvarlig.
Erklæringen gir informasjon om databehandling utført av Behandlingsansvarlig og bestemmer formålet og virkemidlene for behandlingen, samt databehandling vi gjør på vegne av våre kunder, basert på deres instruksjoner.
Behandling av personlige data er nødvendig for at vi skal kunne ivareta våre kontraktsforpliktelser og betjene deg som kunde. Personlig data kan også benyttes til følgende formål: Salg, kontakt med kunde- service, markedsføring, informasjon og bokføring.
Ved eventuell markedsføring på e-post/sms innhentes et eksplisitt samtykke på forhånd.
Ved å gi oss dine personlige opplysninger, godtar du praksis og vilkår som er beskrevet i denne person- vernerklæringen.
Om du har innsigelser med hensyn til vår behandling av personvern har du også anledning å klage til Datatilsynet.
Behandlingsansvarlig:
MASTERTAKET AS Borgeskogen 37
3160 Stokke
E-post: info@mastertaket.no Sentralbord: 986 13000
Opplysninger som innhentes
Opplysninger kan registreres og lagres når du registrerer deg på www.mastertaket.no, når du er i kontakt med salg og support enten via e-post, chat eller når du bruker våre tjenester.
Hvor lagrer vi informasjon om deg – og hvor deler vi informasjonen om deg med andre?
Behandlingsansvarlig benytter seg også av tjenester levert av 3. part. Her er en oversikt over under- leverandører hvor informasjon kan lagres.
Gsuite by Google:
Gsuite by Google benyttes blant annet til håndtering av e-post, dokumenter (G Disk). Informasjon lagres i disse systemene og e-postkorrespondanse eller dokumenter kan være lagret hos Gsuite by Google.
Xsale:
Xsale er vårt system for kundeprosesser, korrespondanse, salg og prosjektledelse. Systemet lagrer all korrespondanse i forbindelse med kundekontakt og salgsprossess.
Google Analytics:
Google Analytics benyttes for analyse av trafikk på våre digitale medier. IP-adresser og besøksmønster lagres.
Tripletex AS:
Tripletex er vårt regnskaps- og fakturasystem. Nødvendige data for bokføring lagres her. Typisk Navn/adresse/ordrer/faktura.
JobBox:
Informasjon om oppdraget, samt bilder fra prosjektet og prosessen lagres i vårt prosjektstyringssystem JobBox.
Smart byrå og Solcellekraft AS:
Smart byrå og Solcellekraft AS er våre leverandører av web-løsning. Når du kontakter oss via vår våre digitale kontaktskjema vil informasjon om navn, telefonnummer og adresse deles internt med administrasjon / salgskonsulenter for videre salgs- prosesser og oppfølging.
Bring:
Vi sender pakker med Bring og deler således informasjon relatert til frakt slik som navn, telefonnummer og adresse.
Postnord:
Vi sender pakker med Postnord og deler således informasjon relatert til frakt slik som navn, telefonnummer og adresse.
Kommunikasjon gjennom e-post og sms
Som kunde vil du motta kunne motta e-post og sms rundt ditt kundeforhold. F.eks vil vi sende deg e-post/sms relatert til ordrer du har lagt inn, sms med sporingsnummer, glemt passord, informasjon rundt din kundekonto, ol. Dette er definert som berettiget interesse og det vil ikke bes om samtykke til.
Innsyn og retting
Du har krav på innsyn i de opplysninger som er registrert om deg. Innsyn kan også fås ved å sende en henvendelse til info@mastertaket.no. Dersom de registrerte opplysninger ikke er riktige eller er ufullstendige, kan du kreve at opplysningene korrigeres i henhold til personopplysningsloven.
Oppbevaring og sletting
Opplysninger som ikke lenger er nødvendig for det formål de er laget for, slettes fra våre systemer.
Informasjon om bruk av informasjonskapsler.
En informasjonskapsel (cookie) er en liten tekstfil som lagres på din datamaskin.
Vi bruker informasjonskapsler å forbedre brukeropplevelsen og som en del av vår markedsføring mot potensielle kunder. Når du besøker våre tjenester, setter vi både midlertidige og varige informasjonskapsler. En midlertidig informasjonskapsel slettes ofte automatisk når du lukker nettleseren din, mens varige kan ligge på din maskin i opptil ett år. Om du ønsker å lære mer om informasjonskapsler kan http://www.aboutcookies.org benyttes.
Følgende informasjonskapsler er i bruk i våre tjenester
Vi benytter informasjonskapsler til blant annet å huske deg som kunde og huske innhold i din handlekurv. Uten informasjonskapsler vil ikke en nettbutikk kunne fungere.
Google Analytics
Google Analytics benytter informasjonskapsler for analyse av trafikk.
Google Adwords
Vi benytter oss av annonsering gjennom Google sin plattform. Informasjonskapsler benyttes slik at annonsering kan målrettes basert på besøksmønster.
Facebook Pixel
Vi benytter oss av annonsering gjennom Facebook sin plattform. Informasjonskapsler benyttes slik at annonsering kan målrettes basert på besøksmønster.
Samtykke i bruk av informasjonskapsler
I henhold til norsk lov har du automatisk samtykket i at vi lagrer informasjonskapsler på din datamaskin dersom du tillater dette gjennom innstillingene i din nettleser.